サポート

写真へのアクセス

PhotoGoは、選択した写真や動画を端末上で分析するためにアクセス権が必要です。すべての写真へのアクセス、またはiOSの「選択した写真」を利用できます。

後からアクセス範囲を減らした場合、PhotoGoはローカルインデックスを更新し、表示できなくなった写真の内容を保持しません。

毎日20項目まで無料

無料版では、すべての整理モードを通じて、毎日20件の重複しない写真または動画を整理できます。残す・削除の判断が対象となり、取り消すと枠が戻ります。

無料枠は端末の現在のタイムゾーンで日付が変わるとリセットされます。有効なサブスクリプションと永久版は無制限です。

削除と「最近削除した項目」

PhotoGoは最初に削除予定としてマークします。ライブラリを変更する前に、iOSが必ずシステム確認を表示します。確認後は写真Appの「最近削除した項目」に移動し、Appleの保存期間中は復元できます。

登録・復元・解約

週間、月間、年間プランはApp Store経由で自動更新されます。対象となる年間プランには3日間の無料試用があります。永久版は買い切りです。

PhotoGoの「設定 > 会員情報」から購入を復元したり、Appleのサブスクリプション管理を開いたりできます。解約後も現在の請求期間が終わるまで利用できます。

お問い合わせ

問題が解決しない場合は、端末モデル、iOSバージョン、問題の内容をメールでお知らせください。個人の写真は添付しないでください。